Foody.vn là gì?
Được xây dựng từ giữa năm 2012 tại TP. HCM, Việt Nam, Foody là cộng đồng tin cậy cho mọi người có thể tìm kiếm, đánh giá, bình luận các địa điểm ăn uống: nhà hàng, quán ăn, cafe, bar, karaoke, tiệm bánh, khu du lịch... tại Việt Nam - từ website hoặc ứng dụng di động. Tất cả thành viên từ Bắc đến Nam, Foody kết nối những thực khách đến với các địa điểm ăn uống lớn nhỏ cả đất nước.
Đến thời điểm hiện tại, Foody với hàng trăm ngàn địa điểm và hàng trăm ngàn bình luận, hình ảnh tại Việt Nam, ở hầu hết các tỉnh thành. Foody là cách dễ nhất để bạn có thể tìm kiếm và lựa chọn địa điểm tốt nhất cho mình và bạn bè.
+ Tìm kiếm dễ dàng
Công cụ tìm kiếm thông minh bằng cách gõ: tên địa điểm, hoặc địa chỉ, hoặc tên đường, hoặc tên món ăn, hoặc mục đích, hoặc tên khu vực. Hệ thống tìm kiếm sử dụng gợi ý & xem nhanh thông tin, giúp bạn tìm địa điểm nhanh nhất
+ Phân loại rõ ràng
Foody phân loại các địa điểm ra rất chi tiết: theo mục đích, loại hình, món ăn, giá cả, loại ẩm thực... Điều này giúp cộng đồng lọc địa điểm theo mục đích của mình rất nhanh chóng.
+ Bình luận & Đánh giá
Foody cho phép thành viên chèn hình ảnh vào bình luận, đánh giá địa điểm với 5 tiêu chí: Món ăn, Vị trí, Không gian, Giá cả và Dịch vụ, điều này giúp cộng đồng có cái nhìn tổng quan về các tiêu chí của mỗi địa điểm. Do đặc thù của mỗi địa điểm khác nhau, ví dụ Quán cafe, cộng đồng sẽ quan tâm đến Không gian, đối với Quán Ăn thì cộng đồng quan tâm đến chất lượng món... Đây chính là điểm khác biệt của Foody so với cách dịch vụ khác.
Các con số nổi bật:
+ 334.384 địa điểm toàn quốc
+ 38.630.265 người dùng trong & ngoài nước
+ 1.481.841 bình luận đã chia sẻ
+ 608.066 check –in đã thực hiện
+ 10.232.333 hình ảnh được tải lên
+ 24.623.376 bộ sưu tập được tạo
>> Tìm kiếm địa điểm
Foody giúp bạn có thể search địa điểm bằng cách nhập từ khóa gồm: Tên quán, tên món ăn, tên đường, địa chỉ... để tìm kiếm.
Tìm kiếm theo tên đường, ví dụ: Quán nhậu ở đường Lê Văn Sỹ - dùng từ khóa: "ở đường" trước tên đường
>> Đăng ký & Đăng nhập - Làm Thành Viên
+ Bạn có thể tạo tài khoản bằng Email của mình hoặc dùng tài khoản các mạng xã hội khác như: Facebook, Google, Yahoo
Tài khoản Foody đã có thể kết nối với tài khoản Facebook, việc kết nối sẽ giúp bạn dễ dàng chia sẻ cho bạn bè và người thân hơn.
Bạn có thể dễ dàng điều chỉnh "tắt hoặc mở" tính năng này trong "Cập nhật tài khoản" tại Foody hoặc trên chính Settings tài khoản Facebook của bạn.
+ Việc đăng ký và đăng nhập sẽ giúp bạn có thể: (1) Chia sẻ Bình luận/Nhận xét, (2) Chia sẻ hình ảnh, (3) Lưu trữ địa điểm... đồng thời giúp hệ thống Foody có thể gợi ý cho bạn các địa điểm phù hợp với cá nhân của bạn nhất!
Chỉ cần trở thành thành viên của Foody, bạn có thể sử dụng E-Card ở mức Standard miễn phí (xem chi tiết E-Card ở mục 5)
>> Viết bình luận - Tải hình ảnh - Tạo địa điểm mới
+ Viết bình luận: để tạo bình luận hay nhận xét về 1 địa điểm, trước hết (1) Search địa điểm, (2) Bấm vào nút "Bình luận" ở góc phải tại trang Microsite - trang chi tiết địa điểm, (3) Viết nội bạn muốn chia sẻ, (4) Kéo hình ảnh vào phần chứa hình, (5) Đánh giá điểm theo 5 tiêu chí, (6) Bấm nút Hoàn tất.
+ Tài hình ảnh: Bạn có thể tải hình ảnh kèm theo Bình luận như trên hoặc tải hình ảnh riêng bằng cách: (1) Tại Microsite bấm nút "Tải ảnh", (2) Kéo hình ảnh vào ô chứa hình, (3) Hoàn tất
+ Tạo địa điểm mới: Trên góc phải màn hình trên cùng, (1) bấm vào nút "Tạo địa điểm", (2) Điền thông tin địa điểm, (3) Bấm nút hoàn tất để gửi.
Địa điểm sẽ được Admin duyệt trong vòng 48 tiếng (để tránh bị trùng lặp hoặc địa điểm không chính xác, Admin sẽ duyệt nội dung trước khi hiển thị lên hệ thống)
>> Lưu trữ địa điểm – List
Tính năng List giúp bạn có thể lưu trữ danh sách & thông tin các địa điểm hữu ích của bạn, sau này bạn có thể tạo những List cá nhân, ví dụ như: "Quán cóc vỉa hè", sau đó lựa chọn các địa điểm phù hợp với List này để đưa vào.
Bạn cũng có thể chia sẻ các List của mình cho bạn bè hoặc người khác để tham khảo các địa điểm ngon!
>>E-Card trên Mobile App
E-Card là Thẻ thành viên trên Foody Mobile Apps (Mobile Card), chỉ dành cho các thành viên của Foody. Rất tiện lợi khi không cần mang theo thẻ thường, chỉ cần có Điện thoại và Internet.
E-Card cho phép các thành viên sử dụng App tại danh sách các địa điểm bên trái được hưởng Ưu đãi + Phục vụ đặc biệt.
Sử dụng E-Card: Khi đến địa điểm, bạn chỉ cần mở App Foody, bấm vào địa điểm và hiển thị E-Card lên màn hình. Sau đó trình màn hình điện thoại cho nhân viên tại địa điểm.
+ Cấp độ E-Card:
(Cấp 1) Standard tương đương Newbee
(Cấp 2) Gold tương đương Thinee & Fatee
(Cấp 3) Premier tương đương Hotee & Supee
+ Nâng Cấp độ E-Card: 2 cách
(1) Chia sẻ thêm Bình luận, Hình ảnh, Check-in
(2) Mua cấp độ: liên hệ info@foody.vn, cung cấp đầy đủ Họ tên, số điện thoại, email.
>> Phần thưởng - Điểm thưởng
Phần thưởng và điểm thưởng là các món quà có giá trị gồm Vouchers, E-Card, Sản phẩm... của Foody dành cho các thành viên đóng góp nội dung cho hệ thống Foody. Mỗi đóng góp nội dung có giá trị sẽ được quy thành điểm, xem chi tiết cách tính điểm thưởng tại đây!
- Quy trình dành cho người mua hàng
>> Mua hàng từ người bán không phải là Foody
Khi có nhu cầu mua hàng trên Foody.vn người mua nên thực hiện theo các bước sau đây:
+ Đăng nhập tài khoản trên Foody.vn;
+ Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ và các người bán mà người mua đang quan tâm.
+ Tham khảo thông tin giá và chính sách hỗ trợ của bên bán sản phẩm, dịch vụ mà người mua đang có nhu cầu mua. (có thể tham khảo mặt hàng tương tự của những người bán khác trên website Foody.vn để đưa ra quyết định mua sản phẩm, dịch vụ đó);
+ Dựa trên thông tin tham khảo được từ người bán sản phẩm, dịch vụ người mua có thể liên hệ với chủ gian hàng qua thông tin liên hệ trên gian hàng để hỏi về thêm thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc đến gặp trực tiếp người bán hoặc tiếp xúc trực tiếp để xem và mua sản phẩm, dịch vụ;
+ Người mua đưa ra quyết định đặt hàng trực tuyến bằng cách click vào “thêm vào giỏ hàng” hoặc đến trực tiếp mua hàng tại địa chỉ được công bố trên gian hàng;
+ Người mua lựa chọn cách thức giao dịch tuy theo chính sách của từng gian hàng đặt ra;
+ Đơn hàng của người mua sẽ được chuyển đến người bán (Người bán giao hàng cho Foody.vn theo đơn hàng). Sau đó Foody.vn sẽ chuyển hàng đến người mua;
+ Người mua nhận sản phẩm, dịch vụ;
+ Người mua thắc mắc, khiếu nại người bán (nếu có)
>> Mua hàng từ người bán là Foody
+ Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên Foody.vn
+ Bước 2: Lựa chọn sản phẩm và xem giá chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn nút “Thêm vào giỏ hàng”. Quý khách có thể mua nhiều sản phẩm khác nhau trong một đơn hàng.
+ Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin địa chỉ nhận hàng “Giao đến địa chỉ này” . Chọn mục phí trả trước cho đơn hàng và phương thức thanh toán, sau đó ấn nút “Đặt mua” đơn hàng của người mua sẽ được Foody.vn gửi cho “Mã số đơn hàng”
+ Bước 4: Sau khi nhân đơn hàng của người mua Foody.vn sẽ xác nhận lại đơn hàng bằng cách liên hệ với người mua theo thông tin địa chỉ, số điện thoại đã gửi.
+ Bước 5: Foody.vn gửi hàng cho người mua
*** Dịch vụ thương mại điện tử Foody.vn
Sàn giao dịch điện tử Foody.vn do Công ty Cổ phần Foody thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên sàn giao dịch điện tử là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được Foody.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử Foody.vn và các bên liên quan cung cấp.
Mô hình Loại hình cung cấp dịch vụ trên website
+ Đặt bàn trực tuyến
+ Voucher giảm giá
+ Đặt đồ ăn trực tuyến và giao tận nơi
- Quy trình dành cho người bán hàng
>> Chuẩn bị tin bài bằng chữ và hình ảnh:
Các tin bài cần đăng phải được chia thành 2 phần được phân theo định dạng bằng chữ và hình ảnh.
+ Các nội dung bằng chữ nên được đánh máy sẵn trên một chương trình soạn thảo văn bản (MS Word, OpenOffice) theo định dạng font Arial, cỡ chữ theo quy định.
+ Các nội dung bằng hình ảnh được định dạng theo dạng ảnh jpg,bmp, hoặc gif.
>> Đưa nội dung lên website:
Để đưa tin bài lên website, cần thực hiện tuần tự các bước sau:
+ Đăng nhập với thông tin đã được đăng ký tại Foody.vn
+ Vào quản lý gian hàng để tiến hành đăng bán các sản phẩm.
- Chính sách giao nhận vận chuyển
>> Mua hàng từ người bán không phải là Foody.vn
Sau khi nhận được đơn hàng từ người mua,Foody.vn sẽ chuyển đơn hàng đó đến người bán (Người bán giao hàng cho Foody.vn theo đơn hàng). Sau đó Foody.vn sẽ chuyển hàng đến người mua. Khi đó hàng hóa của người bán sẽ được Foody.vn thực hiện vận chuyến đến người mua như đối với sản phẩm do Foody.vn bán.
>> Mua hàng từ Foody.vn
+ Khi nhận được đơn hàng từ người mua Foody.vn sẽ xác thực lại đơn hàng đó trong thời gian sớm nhất.
+ Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của bạn được xác nhận thành công.
+ Thời gian vận chuyển đối với các tỉnh thành khác của Việt Nam (ngoại trừ Thành phố Hồ Chí Minh) cụ thể như sau
| | Tiết kiệm |
| Miền Nam | 4 – 7 ngày làm việc |
| Miền Trung | 5 – 9 ngày làm việc |
| Miền Bắc | 6 – 10 ngày làm việc |
Miền Nam: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Thuận, Bình Phước, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Lâm Đồng, Long An, Ninh Thuận, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Sóc Trăng, Vĩnh Long.
Miền Trung: Đà Nẵng, Bình Định, Đắk Lắk, Đắk Nông, Gia Lai, Thừa Thiên Huế, Kon Tum, Khánh Hòa, Phú Yên, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Quảng Bình.
Miền Bắc: Hà Nội, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Nam Định, Ninh Bình, Nghệ An, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Bắc Cạn, Bắc Giang, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hưng Yên, Hòa Bình, Lào Cai, Lai Châu, Lạng Sơn, Phú Thọ, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Yên Bái.
Foody.vn giao hàng miễn phí đối với đơn hàng từ
100.000đ trong phạm vi TP.HCM và từ
200.000đ đối với đơn hàng giao đến các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam.
Giao hàng trong Thành phố Hồ Chí Minh
Phương thức vận chuyển | Tiết kiệm
(3 – 5 ngày làm việc) |
| Đơn hàng dưới 100.000 đồng | 7.000 đồng |
| MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN | Đơn hàng trên 100.000 đồng |
Giao hàng các tỉnh thành khác Thành phố Hồ Chí Minh
Phương thức vận chuyển | Tiết kiệm
(4 – 10 ngày làm việc) |
| Đơn hàng từ 1g – 100g | 10.000 đồng |
| Từ 101g – 250g | 10.000 đồng |
| Từ 251g – 500g | 10.000 đồng |
| Từ 500g – 1.000g | 10.000 đồng |
| Trên 1.000g | Thêm 2.000 đồng cho mỗi 500g cộng thêm |
| MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN |
Đơn hàng trên 200.000 đồng |
- Chính sách bảo trì, bảo hành
+ Người bán có trách nhiệm tiếp nhận bảo hành sản phẩm dịch vụ cho người mua như trong cam kết giấy bảo hành sản phẩm.
+ Người mua luôn giữ giấy bảo hành và có quyền đến tận nơi cung cấp sản phẩm để bảo hành hoặc yêu cầu đến tận nhà bảo trì đối với sản phẩm cố định sử dụng tại nhà.
+ Người mua có quyền khiếu nại, khiếu kiện người bán trong trường hợp người bán từ chối bảo hành bảo trì sản phẩm khi đang còn trong thời hạn bảo hành bảo trì ghi trên giấy bảo hành.
+ Foody.vn khuyến cáo người mua hàng cần kiểm tra các chính sách bảo hành, báo trì đối với hàng hóa có dự định mua. Foody.vn sẽ không chịu trách nhiệm chính trong việc bảo hành bất kỳ sản phẩm nào. Foody.vn chỉ hỗ trợ trong khả năng cho phép để sản phẩm của người mua được bảo hành theo chế độ của người bán.
>> Điều kiện bảo hành
+ Còn thời hạn bảo hành (dựa trên tem/ phiếu bảo hành/ hoặc thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử)
+ Còn tem/ phiếu bảo hành
+ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
>> Các trường hợp có thể phát sinh phí bảo hành:
+ Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
+ Sản phẩm bị bể, biến dạng, cháy, nổ, ẩm thấp trong động cơ... do người sử dụng
Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, qúy khách vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành của hãng tại địa phương (nếu có). Trường hợp quý khách ở quá xa trung tâm bảo hành hoặc có bất tiện khác không thể đến bảo hành trực tiếp, quý khách có thể gửi sản phẩm về Foody.vn, Foody.vn sẽ hỗ trợ gửi sản phẩm đi bảo hành
Khách hàng của Foody có quyền yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng. Khi có nhu cầu đổi trả hàng, quý khách thực hiện theo các bước như sau:
>> Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Foody.vn tại chính sách đổi trả hàng hóa . Một số điều kiện bắt buộc:
+ Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả
+ Không quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng,
+ Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
Người mua và người bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
>> Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ ngưởi bán):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng
Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng;
>> Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Người bán chuyển hàng;
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.
>> Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:
List ngân hàng: ACB, VCB, Donga…
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Ngưởi mua thanh toán;
Bước 5: Người bán chuyển hàng;
Bước 6: Người mua nhận hàng.
Đối với người mua hàng từ Foody.vn thì phải tuân thu theo chính sách thanh toán của công ty.
*** Sử dụng mạng xã hội Foody
Mạng xã hội ẩm thực Foody tại địa chỉ website www.foody.vn và app Foody được xây dựng và phát triển bởi Công ty cổ phần Foody.
MXH Foody (định nghĩa bên dưới) được phát triển nhằm tạo ra không gian cho các thành viên tham gia bằng cách cho phép các thành viên đăng tải bình luận, trao đổi và là nơi cho mọi người có thể tìm kiếm, đánh giá, bình luận các địa điểm ăn uống: nhà hàng, quán ăn, cafe, karaoke, tiệm bánh, khu du lịch... tại Việt Nam. Ngoài ra, MXH Foody còn có các chức năng chia sẻ các thông tin mà người dùng yêu thích lên trang thông qua tài khoản cá nhân được đăng ký trên trang. Người dùng cũng có thể bình luận, thể hiện các quan điểm cá nhân trên các nội dung do người dùng khác đăng lên trang.
*** Ứng dụng Mobile
+ Khám Phá
Bạn có thể tìm kiếm các địa điểm, xem đánh giá, hình ảnh, video, các món ăn,... Đánh giá các địa điểm mà mình đã đến, lưu lại các địa điểm thành bộ sưu tập riêng biệt để chia sẽ với cộng đồng.
+ Giao Tận Nơi
Đặt món ăn, thức uống, trái cây, bánh, … với các chương trình ưu đãi diễn ra thường xuyên.
+ Đặt Bàn
Đặt bàn ở các quán trung bình và lớn với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
+ Coupon
Thường xuyên có các Coupon với giá ưu đãi dành cho thành viên Foody.
+ Tự đặt món
Bạn tự gọi món tại quán thông qua menu có trên ứng dụng.
*** Tham gia trên:
>>Facebook
>> Instagram:
>> Youtube
>> Google
>> TableNow.vn – Đặt bàn ưu đãi
NowTable là hình thức đặt bàn online nhà hàng để tiết kiệm thời gian , tiết kiệm chi phí, tiện lợi tìm kiếm với cùng các tính năng thông minh với các chương trình giảm giá, nhận ưu đãi tới 50%. Nếu bạn đang tìm kiếm trang đặt bàn trực tuyến - hình thức đặt bàn giữ chỗ các nhà hàng tại các trang online hoăc ứng dụng đang ngày càng được ưa chuộng, NowTable đặt bàn sẽ là một lựa chọn tốt nhất giúp bạn không chỉ đặt bàn nhà hàng miễn phí mà còn nhận được các chương trình giảm giá nhà hàng, ưu đãi nhà hàng chất lượng số 1 Việt Nam.
Việc sử dụng NowTable đặt bàn không chỉ giúp nhà hàng sắp xếp phục vụ bạn trong các buổi tiệc sinh nhật, hẹn hò, hội họp tốt và chuyên nghiệp nhất mà đặc biệt còn giúp bạn thoải mái trong việc chọn giờ tới, số lượng người, phòng riêng,...Bên cạnh đó, Ưu đãi nhà hàng luôn luôn có giúp bạn tiết kiệm chi tiêu rất nhiều. Nên, việc của bạn chỉ cần làm là mở Now và đặt bàn qua NowTable thôi!
>> Now.vn – Giao đồ ăn tận nơi
Nếu việc đặt bàn và di chuyển tới nhà hàng tốn nhiều thời gian và bạn muốn tận hưởng món ăn ngon ngay tại nhà thì đặt đồ ăn online là một trong những tiện ích quá quen thuộc với bạn hiện nay. Nếu các ứng dụng/ các trang thương mại điện tử đang thay thế dần chợ truyền thống để giúp mua sắm tại nhà thì ứng dụng đặt món NowFood ra đời mang toàn bộ thế giới ẩm thực nhộn nhịp đến với mọi người, mà không cần mất thời gian di chuyển. Là ứng dụng đặt món và giao đồ ăn đầu tiên ra đời tại Việt Nam, NowFood mang đến nhiều lựa chọn cho người dùng ở 16 tỉnh thành trong cả nước; kèm theo nhiều ưu đãi hợp túi tiền như: miễn phí ship đồ ăn trong phạm vi bán kính 3km, khuyến mãi cho người dùng mới, các mã khuyến mãi theo bộ sưu tập mỗi ngày…. để sử dụng ở bất kì thời gian nào cũng có được mức giá ổn nhất.
>> NowPOS – Phần mềm quản lý
++ Thân thiện & dễ sử dụng
++ Hoạt động online & offline
++ Quản lý mọi lúc, mọi nơi
++ Xem báo cáo từ xa
++ Quản lý kho chặt chẽ
++ Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
