BAMBOO AIRWAYS VÀ HÀNH TRÌNH “HƠN CẢ MỘT CHUYẾN BAY”
Từ niềm tự hào dân tộc cùng nguồn cảm hứng trên hành trình khai phá, Bamboo Airways – một thành viên của Tập đoàn FLC – chính thức ra đời vào năm 2017.
Mang sứ mệnh kết nối những miền đất du lịch trên dải đất hình chữ S, nâng tầm hình ảnh đất nước và con người Việt Nam trên bản đồ quốc tế, Bamboo Airways bắt đầu hành trình sải cánh vươn xa, với việc hợp tác cùng những thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực hàng không.
Với mong muốn mang giấc mơ bay đến gần hơn với mọi người dân Việt Nam và các du khách nước ngoài, chúng tôi xây dựng những chính sách về hạng vé rất đa dạng và linh hoạt bao gồm: Bamboo Economy, Bamboo Premium, Bamboo Business.
Để có thể cung cấp cho hành khách những trải nghiệm mới, đặc biệt là trải nghiệm dịch vụ chất lượng định hướng 5 sao, hệ thống giải trí trên không của Bamboo Airways sẽ giúp hành khách cảm thấy thoải mái nhất trong suốt cuộc hành trình bay.
Về nội thất máy bay, với hàng ngàn chi tiết nhỏ được tổng hòa lại trên tàu bay của Bamboo Airways, chúng tôi tin rằng mọi yếu tố trong nội thất đều có thể mang lại sự khác biệt cho hành khách. Từ khâu lựa chọn về màu sắc, loại ghế, chất vải, loại da cho đến không gian thiết kế trên khoang hành khách và cách thức sắp xếp các hạng ghế… đều thể hiện nỗ lực phục vụ và tạo nên cảm giác thoải mái, tiện nghi nhất cho khách hàng.
Về các màu sắc đại diện cho Bamboo Airways, màu xanh lá cây tượng trưng cho sức trẻ và sự sống; màu xanh nước biển đậm thể hiện tinh thân kết nối với Tập đoàn FLC; màu xanh nước biển nhạt biểu tượng của tinh thần tiên phong và cam kết vượt trội về sự hiếu khách.
Với tất cả sự chuẩn bị trên, Bamboo Airways mong muốn mang tới những trải nghiệm hơn cả mong đợi dành cho khách hàng, trở thành hãng hàng không định hướng chất lượng dịch vụ 5 sao đầu tiên tại Việt Nam có khoang hạng nhất và tiến đến vị trí dẫn đầu ngành hàng không châu Á trong chặng đường sắp tới.
Khám phá Việt Nam và thế giới với mức giá hợp lý cùng dịch vụ thân thiện xuất phát từ lòng hiếu khách cùng sự tỉ mỉ, tận tâm tuyệt đối chính là điều hành khách có thể kì vọng ở Bamboo Airways. Và chúng tôi tin rằng điều đó mang ý nghĩa “Hơn cả một chuyến bay!”
Con đường phát triển của Bamboo Airways luôn đặt trọng tâm vào trải nghiệm của khách hàng. Mang đến cho hành khách không chỉ một chuyến bay, mà còn là cảm xúc về một hành trình trải nghiệm các dịch vụ định hướng 5 sao theo tiêu chuẩn quốc tế, sang trọng, đẳng cấp với tiêu chí: Hiếu khách, Ân cần, Tận tâm và Trách nhiệm.
Với Bamboo Airways, các cung bậc cảm xúc của hành khách đều cần được lắng nghe và tôn trọng. Chúng tôi đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, và tin rằng sự phục vụ chu đáo không phải là giá trị cộng thêm, mà là nguyên tắc sống còn. Mỗi thành viên Bamboo Airways cũng chính là một “đại sứ”, là một người truyền đi cảm hứng tích cực trên mọi hành trình.
Một ưu thế vượt trội của Bamboo Airways là sự kết hợp chặt chẽ với hệ sinh thái du lịch mà FLC Group đang sở hữu. Chúng tôi tin tưởng, việc tối ưu hóa quyền lợi cho hành khách thông qua chất lượng phục vụ chu đáo, thông qua giá thành cạnh tranh cùng chuỗi dịch vụ đa dạng, sẽ mang đến nhiều hơn những trải nghiệm đáng nhớ.
Một chuyến đi ngắn ngày đến những vùng đất lạ cùng để hiểu thêm về thế giới xung quanh, để chạm tay vào những điều mà trước đó chỉ dừng lại ở “biết đến” và “nghe kể” sẽ là niềm hạnh phúc khó tả. Hãy đồng hành cùng Bamboo Airways để mỗi chuyến đi là một trải nghiệm thú vị đáng nhớ!
Tự hào là hãng hàng không tiên phong tại Việt Nam hoạt động theo mô hình hybrid mang đến dịch vụ bay chất lượng cao với mức giá hợp lý, Bamboo Airways hiện đang khai thác đa dạng các đường bay Nội địa và Quốc tế.
+ Với thị trường nội địa, Bamboo Airways tập trung khai thác những đường bay mới bên cạnh các trục chính như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng. Các tuyến bay nội địa hướng tới các địa điểm du lịch như Quảng Bình, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thanh Hóa, Quy Nhơn, Phú Quốc, Nha Trang, Vinh, Cần Thơ, Pleiku, Đà Lạt, Tuy Hòa, Thanh Hóa, Chu Lai, Huế…
+ Với thị trường quốc tế, Bamboo Airways hiện đang khai thác các chuyến bay thẳng khứ hồi giữa Đà Nẵng – Hàn Quốc; Nha Trang – Hàn Quốc; Hà Nội – Đài Bắc; Hà Nội – Cao Hùng; Hà Nội – CH Séc. Trong năm 2020, Hãng sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới đường bay lên 37 – 40 đường, trong đó có các đường bay Quốc tế trực tiếp kết nối tới châu Á, châu Âu và châu Mỹ. Điều này sẽ giúp hành khách giảm các chuyến bay quá cảnh, tiết kiệm thời gian và chi phí.
+ Bước 1: Truy cập website: http://www.bambooairways.com, lựa chọn Điểm đi, Điểm đến, Loại vé (khứ hồi, một chiều hay nhiều chặng bay), Ngày đi, Ngày về, Số lượng người lớn, trẻ em (nếu có). Sau đó chọn “Tìm chuyến bay” và chọn giờ bay phù hợp.
+ Bước 2: Bảng giá vé và các hạng vé hiển thị, lựa chọn hạng vé thích hợp cho chiều đi và chiều về bằng cách nhấp chuột vào ô lựa chọn vé. Khi đó màn hình bên tay phải sẽ hiển thị bảng tóm tắt gồm tổng số tiền phải trả (đã bao gồm thuế, phí). Chọn “Tiếp”
+ Bước 3: Điền dữ liệu của hành khách, các trường có đánh dấu * là các mục bắt buộc, bạn vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân vào những ô này, sau đó nhấn “Tiếp”.
+ Bước 4: Lựa chọn bổ sung dành cho chuyến đi của bạn. Ở mục này, hành khách có thể đặt trước chỗ ngồi ưa thích và mua thêm cân hành lý kí gửi.
+ Bước 5: Sau khi nhấn “Tiếp”, trang thông tin tóm tắt về hành trình của bạn sẽ hiển thị. Tại đây, bạn vui lòng kiểm tra lại các dữ liệu và lựa chọn hình thức thanh toán. Các phương thức thanh toán của Bamboo Airways bao gồm: Các phương thức thanh toán của Bamboo Airways bao gồm: Thanh toán trực tuyến bằng Visa Card, Master Card, Thẻ nội địa (thẻ ATM) đã đăng ký thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán trả sau tại phòng vé và các điểm thu hộ của Bamboo.
+ Bước 6: Hoàn tất thủ tục mua vé máy bay: Xác nhận đặt chỗ —> Đặt chỗ thành công
+ Bước 7: Sau khi đặt chỗ thành công, hệ thống của Bamboo Airways sẽ gửi vé điện tử về địa chỉ email đăng ký của bạn. Vé bao gồm mọi thông tin liên quan tới thông tin hành khách, lịch trình và mã số vé điện tử.
+ Thanh toán ngay trực tiếp trên website bằng thẻ Nội địa / Quốc tế
+ Thanh toán vé máy bay trả sau qua Internet banking/Mobile banking hoặc quầy giao dịch
+ Thanh toán trả góp qua cổng thanh toán điện tử Ngân Lượng
+ Thanh toán qua Ví điện tử MoMo
Áp dụng cho các vé có hành trình/chặng bay khởi hành từ ngày 15/03/2021 và thực hiện thay đổi/hoàn/hủy từ ngày 15/03/2021
- Điều kiện giá vé áp dụng cho các hành trình nội địa Việt Nam
| | Economy Saver Max | Economy Saver | Economy Smart | Economy Flex | Premium Smart | Premium Flex | Business Smart | Business Flex |
| Hành lý xách tay | 7 kg | 7 kg | 7 kg | 7 kg | 7 kg | 7 kg | 2x7 kg | 2x7 kg |
| Hành lý ký gửi | Trả phí | 20 kg | 20 kg | 20 kg | 30 kg | 30 kg | 40 kg | 40 kg |
| Suất ăn | Đã bao gồm |
| Thay đổi chuyến bay/ hành trình (Trước giờ khởi hành tối thiểu 03 tiếng) | Không áp dụng | 270,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch (nếu có) | 270,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí + chênh lệch (nếu có) / Tết Nguyên Đán: 270,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch
(nếu có) | 270,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch (nếu có) | 270,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí + chênh lệch (nếu có) |
| Thay đổi chuyến bay/ hành trình (Trong vòng 03 tiếng trước giờ khởi hành và sau giờ khởi hành) | Không áp dụng | Không áp dụng | 550,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí + chênh lệch (nếu có) / Tết Nguyên Đán: 270,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch
(nếu có) | 270,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí + chênh lệch (nếu có) / Tết Nguyên Đán: 270,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch
(nếu có) | 270,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí + chênh lệch (nếu có) / Tết Nguyên Đán: 270,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch
(nếu có) |
| Đổi tên (Trước giờ khởi hành đầu tiên trên vé tối thiểu 03 tiếng) | Không áp dụng | Trả phí 350,000 VNĐ/ người/ chặng |
| Hoàn vé (Trước giờ khởi hành tối thiểu Trả phí 350,000 VNĐ/ người/ chặng03 tiếng) | Không áp dụng | Không áp dụng | Trả phí 350,000 VNĐ/ người/ chặng | Trả phí 350,000 VNĐ/ người/ chặng | Trả phí 350,000 VNĐ/ người/ chặng |
| Hoàn vé (Trong vòng 03 tiếng trước giờ khởi hành và sau giờ khởi hành) | Không áp dụng | Không áp dụng | Trả phí 550,000 VNĐ/ người/ chặng | Trả phí 350,000 VNĐ/ người/ chặng; Tết Nguyên Đán: Trả phí 550,000 VNĐ/ người/ chặng + chênh lệch
(nếu có) | Trả phí 350,000 VNĐ/ người/ chặng;
Tết Nguyên Đán: Trả phí 550,000 VNĐ/ người/ chặng |
| Trẻ em (từ 2 đến dưới 12 tuổi) | 75% giá vé người lớn |
| Em bé (dưới 2 tuổi) | 100,000 VND/chặng |
| Chọn ghế ngồi | Trả phí | Trả phí | Trả phí | Miễn phí | Trả phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Phòng chờ thương gia | Trả phí | Trả phí | Trả phí | Trả phí | Trả phí | Trả phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Quầy thủ tục ưu tiên | Trả phí | Trả phí | Trả phí | Trả phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Hệ số cộng điểm Bamboo Club | Không áp dụng | 0.25 | 0.5 | 1.00 | 1.25 | 1.50 | 1.75 | 2.00 |
Giai đoạn Tết Nguyên Đán 2022: 17/01/2022 – 16/02/2022
Thời gian giữ chỗ đối với hạng Economy Saver Max: tối đa 30 phút
Đối với các hoàn/hủy/đổi được phép thực hiện sau ngày bay: thực hiện muộn nhất 365 ngày sau ngày bay
Đối với vé hoàn:
+ Trường hợp vé nâng hạng từ hạng không được hoàn sang hạng được hoàn: khi hoàn vé, giá vé trước khi đổi sẽ không được hoàn trả
+ Phí tiện ích thanh toán (50,000VND/khách/chặng): không áp dụng hoàn trả
+ Các dịch vụ bổ trợ: không áp dụng hoàn trả
Tất cả giá và phí phải trả bên trên chưa bao gồm thuế, phí |
Với các chặng bay đi/ đến Côn Đảo:| Loại vé | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi | |
| Bamboo Business (Business Smart, Business Flex) | 7kg | 25kg | |
| Bamboo Economy (Economy Smart, Economy Flex) | 7kg | 15kg | |
* Không áp dụng mua thêm hành lý tại thời điểm trước khi ra sân bay và hành lý quá cước mua tại sân bay.
Bamboo Airways còn có các sản phẩm liên kết
+ Combo vé máy bay & Khách sạn nghỉ dưỡng tại FLC, Vinpearl
+ Quần thể nghỉ dưỡng tại FLC: Hotel & Resort
+ Golf |
