Được thành lập từ năm 2013 công ty cổ phần VeXeRe đã xây dựng được tên tuổi hàng đầu trong ngành xe khách, với bề dày hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử, Công nghệ và du lịch. VeXeRe tự hào là đơn vị đi đầu trong sự nghiệp cách mạng ngành xe khách Việt Nam bao gồm 3 giải pháp: đặt vé thông minh cho hành khách, phần mềm quản lí hiệu quả cho nhà xe (BMS - Bus Management System) và phần mềm hỗ trợ bán vé hiệu quả cho đại lý (AMS- Agent Management System).
Hiện tại, VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam, với hơn 550 hãng xe hợp tác bán vé với VeXeRe, phủ rộng hơn 2600 tuyến đường trong và ngoài nước giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến dễ dàng. Đồng thời, VeXeRe.com còn cung cấp những đánh giá của các hành khách đã đi những hãng xe này. Hành khách có thể dễ dàng lựa chọn trước chỗ ngồi yêu thích, thanh toán vé trực tuyến, tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi trên cả nước.
Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước tin dùng, phần mềm hỗ trợ các nhà xe thay đổi hình thức quản lý thủ công để quản lý hiệu quả và tối ưu hóa doanh thu, giảm thiểu chi phí. Đây là là cuộc cách mạng trọng việc công nghệ hóa ngành xe khách.
Phần mềm hỗ trợ đại lý bán vé AMS với hơn 5000 đại lý sử dụng, tăng doanh thu bán vé của đại lý và giúp đại lý hỗ trợ chăm sóc khách tốt hơn.
Những nổ lực của VeXeRe đã được 3 quỹ đầu tư mạo hiểm công nhận và đồng hành với tư cách nhà đầu tư: CyberAgent ventures - Nhật Bản, Pix Vine Capital - Singapore, Spiral Ventures - Singapore.
Hãng xe khách| Xe Anh Quốc | Xe Phong Phú | Xe Hoàng Vũ limousine | Xe Tiến Oanh |
| Xe Cô Tô Limousine | Xe Phúc An | Xe Huy Hoàng | Xe Tràng An |
| Xe Daily Limousine | Xe Quang Nghị | Xe Long Vân | Xe Truly Hà Giang |
| Xe Dream Transport | Xe Quỳnh Thanh Vip Limo | Xe Lý Thảo Limousine | Xe Limousine Trường Thanh |
| Xe G5Car | Xe Rạng Đông | Xe Minh Trí Limousine | Xe Vĩnh Thịnh Limousine |
| Xe HAV Limousine | Xe Taxi Hoa Mai | Xe Nguyễn Kim | Xe Vy Vân |
| Xe Hoa Mai | Xe Thiện Thành limousine | Xe Phát Lộc An | Xe Xuân Tráng Limousine |
Bến xe khách| Bến xe Miền Đông | Bến xe Mỹ Đình | Bến xe nước ngầm | Bến xe Đà Nẵng |
| Bến xe Miền Tây | Bến xe Tam Bạc | Bến xe 91B Cần Thơ | Bến xe Cầu Rào
|
| Bến xe An Sương | Bến xe Giáp Bát | Bến xe TT Đà Nẵng | Bến xe Niệm Nghĩa |
Hãng xe Limousine đưa đón tận sân bay| Từ Tân Sơn Nhất đi Biên Hòa | Từ Nội Bài đi Quảng Ninh | Từ Nội Bài đi Ninh Bình |
| Từ Tân Sơn Nhất đi Vũng Tàu | Từ Nội Bài đi Hà Giang | Từ Nội Bài đi Tam Đảo |
| | Từ Nội Bài đi Sapa | |
Các hãng xe giường nằm đi Sapa từ Hà Nội| Xe Sao Việt | Xe Hưng Thành | Xe Sapa Shuttle Bus |
| Xe Inter Bus Lines | Xe Ngân Hà | Xe Thế Anh |
VeXeRe.com là nền tảng kết nối người dùng và nhà xe. Thông tin hành khách sẽ được chuyển đến nhà xe ngay khi khách hàng đặt vé thành công. Đặt vé qua hệ thống VeXeRe.com, khách hàng có thể yên tâm khi tất cả thông tin đều được chuyển đến nhà xe một cách đầy đủ và chính xác, cam kết 100% có vé cho khách hàng.
Hướng dẫn đặt vé và thanh toán vé+ Bước 1: Truy cập vào website VeXeRe hoặc tải app VeXeRe trên CH Play hoặc App Store.
+ Bước 2: Chọn điểm đi, điểm đến, ngày đi, sau đó chọn “TÌM VÉ XE”.
+ Bước 3: Chọn hãng xe, giờ khởi hành phù hợp. Bấm chọn vào khung giờ quý khách muốn đi để tiến hành đặt vé.
+ Bước 4: Chọn vị trí/giường ghế, điểm đón, điểm trả và nhập thông tin hành khách.
+ Bước 5: Chọn hình thức thanh toán vé phù hợp và tiến hành thanh toán vé.
Thẻ quốc tế, Zalopay. Môm, Airpay, VNPay, ATM, Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi, Chuyển khoản
Sau khi thanh toán thành công, VeXeRe sẽ gửi tin nhắn/email xác nhận thành công đến số điện thoại/email mà quý khách đã đăng ký. Đến ngày đi, quý khách vui lòng có mặt tại điểm đón trước 30 phút giờ khởi hành để chuẩn bị lên xe.
Để kiểm tra tình trạng vé đã đặt, quý khách vui lòng truy cập
https://vexere.com/vi-VN/booking/ticketinfoĐối với các nhà xe chưa hỗ trợ chọn vị trí giường/ghế khi đặt vé, quý khách vẫn có thể đặt vé và thanh toán online như bình thường, tuy nhiên vị trí giường/ghế của quý khách sẽ do nhà xe sắp xếp, quý khách vui lòng có mặt tại điểm đón sớm để được hỗ trợ vị trí giường/ghế tốt hơn.
Cam kết của VeXeRe dành cho khách hàngMọi thông tin mà khách hàng cung cấp trong suốt quá trình đặt vé sẽ được bảo mật tuyệt đối, không chuyển giao cho bên thứ ba nào khác, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
VeXeRe sẽ có biện pháp xử lý khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh từ khách hàng khi mua vé và có phát sinh mâu thuẫn với hãng xe. VeXeRe sẽ tích cực hỗ trợ và bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Giá vé của khách hàng sẽ được thu đúng theo biểu giá tuyến đường do nhà xe cung cấp.
Trong trường hợp có bất cứ sự cố nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ như nhà xe hủy chuyến, nhà xe không có thông tin khách… VeXeRe sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng tìm dịch vụ thay thế tùy thuộc vào các lựa chọn sẵn có. Trong trường hợp không có dịch vụ thay thế nào, VeXeRe cam kết sẽ có chính sách bồi hoàn thỏa đáng, và sẽ được điều chỉnh theo từng trường hợp cụ thể.
VeXeRe cam kết hoàn đến 150% giá trị thanh toán đối với trường hợp khách hàng không có vé để di chuyển- Các trường hợp không có vé
+ Khách hàng đã thanh toán vé nhưng hãng xe hết vé hoặc khách đã thanh toán nhưng đến ngày đi không có vé – VeXeRe và hãng xe không tìm được xe khác để khách di chuyển.
+ Khách hàng đã đặt vé và thanh toán nhưng xe không đón – VeXeRe và hãng xe không tìm được xe khác để đón khách.
+ Hãng xe hủy chuyến (trừ các lý do bất khả kháng)- VeXeRe không tìm được xe khác phù hợp để khách di chuyển.
Chính sách hoàn 150% giá trị thanh toán sẽ áp dụng cho khách hàng đã thanh toán trước tiền vé tại VeXeRe, chưa hỗ trợ cho các khách thanh toán sau (thanh toán tại nhà xe hoặc thanh toán khi lên xe).Chính sách hoàn 150% so với số tiền thực tế mà khách đã thanh toán (không bồi hoàn phần khuyến mãi/giảm giá); phần hoàn lại bao gồm 100% số tiền khách thanh toán tiền vé và voucher giảm giá 50% (tính trên số tiền vé thực tế mà khách đã thanh toán) cho lần đặt vé tiếp theo.
- Những trường hợp chưa được xem là không có vé
+ Hãng xe chưa hỗ trợ xuất vé giấy hoặc hóa đơn VAT.
+ VeXeRe hoặc hãng xe tìm được xe khác để khách di chuyển nhưng không giống vị trí giường/ghế khách đã đặt trước đó, chỉ có giường sàn/nằm luồng, xe kém chất lượng hơn so với xe khách đặt ban đầu.
+ VeXeRe hoặc hãng xe tìm được xe khác hỗ trợ nhưng không giống giờ/loại xe/thương hiệu xe so với chuyến xe khách đã đặt.
+ Khách được di chuyển nhưng cần thanh toán thêm một số chi phí phát sinh.
+ Nhà xe hủy chuyến do các lý do bất khả kháng như: tai nạn, ảnh hưởng của thời tiết (bão lũ, sóng thần …), theo yêu cầu của nhà chức trách, dịch bệnh,…
VeXeRe chưa hỗ trợ hoàn 150% giá trị thanh toán ở những trường hợp này. Tuy nhiên, VeXeRe có những chính sách khác và có bộ phận chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ khi xảy ra những sự cố không mong muốn.
- VeXeRe chưa hỗ trợ hoàn 150% giá trị thanh toán trong trường hợp lý do từ hành khách
+ Khách hàng đặt vé nhầm thông tin.
+ Tài xế, nhà xe không liên hệ được khách theo thông tin đã đăng ký vé dẫn đến không đón khách được.
+ Khách hàng ra bến xe hoặc vị trí chờ xe trễ hơn thời gian dự kiến mà VeXeRe thông báo.
+ Khách hàng mang theo hành lý cồng kềnh, vượt quá tải trọng mà không thông báo trước hoặc làm trái quy định của nhà xe dẫn đến hãng xe từ chối phục vụ (hành lý có mùi, động vật, hàng hóa cồng kềnh…
